#13522 | 2019-04-02 Oslo, Norway

Oppgavestyrer / Incident Manager

For Ruter AS søker vi en konsulent med god organisasjonsforståelse og gjennomføringsevne til rollen som oppgavestyrer / Incident Manager for deres operasjonssentral. Avdelingen har ansvar for oppfølging og feilsøking av billettautomater, sanntidsskilt, databaser, kjøretøy, nettverksutstyr m.m.

Konsulenten vil fungere som en midlertidig erstatning for eksisterende leder.

Arbeidsoppgaver:
  • Styre og utvikle egen gruppe
  • Ansvar for konsulenter tildelt teamet
  • Ansvar for løpende rapportering til driftsledelse
  • Relasjon mot systemansvarlige og andre sentrale kontaktpunkter for operasjonssentralen
  • Ansvar for oppfølging av underleverandører tildelt operasjonssentralen
  • Sørge for overvåking og feilhåndtering av Ruters IT-systemer
  • Ansvar for bakvaktordningen
  • Oppfølgning av studenter

Sentrale forutsetninger for å lykkes i rollen:
  • Utdannelse innen IT
  • Erfaring fra Servicedesk/Support
  • Erfaring med Incident Management
  • Erfaring med personalledelse

Det er en fordel om konsulenten har kunnskap om driftsprosesser og erfaring med:
  • Atlassian (Confluence/JIRA)
  • Monitorering (Splunk, AppDynamics)
  • ITIL

Krav til språk:
Konsulenten skal kunne kommunisere godt skriftlig og muntlig på et skandinavisk språk (norsk, svensk og/eller dansk).

Stillingen vil hovedsakelig ha normal arbeidstid, men noe ubekvemme tidspunkter kan forekomme. Bakvaktordning må kunne påregnes.

Om dette treffer deg godt, eller om du har noen innledende spørsmål, vennligst ta kontakt.

Start: 15.04.2019
Varighet: 3 mnd
Arbeidssted: Oslo, Norway
Krav: Min. 5 års profesjonell IT-erfaring.
Jobbtype: Frilans

Prosjektet er stengt

Beklager, vi er ikke lenger på utkikk etter konsulenter for dette prosjektet.

Klikk på «Tilgjengelige prosjekter» for å se en oversikt over aktuelle prosjekter.

Hvis du er en kunde som ser etter denne typen profil, kan du bruke skjemaet «Se en konsulent-CV» på det andre nettstedet vårt.

ProData Consult lagrer data i din nettleser / enhet ved hjelp av cookies for statistikk og optimalisering av våre nettsteder og eventuelt for målrettet annonsering. Ved å godta, gir du oss ditt samtykke til denne bruken av cookies. Les våre personvernregler for mer informasjon. Du kan alltid trekke samtykket ditt her: Personvernerklæring og informasjonskapsler

Nettstedet krever bruk av "Nødvendige cookies". Våre nødvendige cookies brukes kun for å levere et fungerende nettsted og webservice.

Utvalgte tredjepartstjenester kan lagre cookies for å plassere relevante annonser som skal leveres til deg på tredjeparts nettsteder.