#14454 | 2019-08-14 Oslo, Norway

Seniorrådgiver for Samskapning

For Ruter søker vi en senior fagressurs som skal løfte samskapning som satsingsområde i Ruter. Stillingen skal bidra til at borgerne i Oslo og Akershus får mulighet til å påvirke hvilke problemer som skal løses for å sikre mer bærekraftig bevegelsesfrihet i regionen og bidra til at organisasjonen blir reelt brukerdrevet i sine utviklingsprosesser.

Ruter ser på samskapning som noe mer enn brukertesting og kundeintervjuer og ønsker et meget tett samarbeid med borgere, leverandører, premissgivere og andre interessenter.

Arbeidsoppgaver
  • Definere prinsipper for samskapning i Ruter, basert på beste praksis
  • Bidra til kompetanseheving på samskapning og kundeorientering i selskapet
  • Definere metoder og sikre at riktige metoder benyttes i relevant kontekst i prosjekter og prosesser
  • Senke terskelen hos de ansatte for å involvere innbyggerne i våre utviklingsprosesser
  • Definere retningslinjer og “ritualer” internt og integreres disse i utviklingsprosessene våre
  • Bidra til at samskapning til en naturlig og “instinktiv” del av måten vi jobber på
  • Drive frem relevant aktivitet innenfor samskapning på Ruter S, vårt nye kunde- og
samskapningssenter på Jernbanetorget

Ønskede kvalifikasjoner:
  • Du har lang designfaglig bakgrunn og dyp erfaring med brukersentrert metodikk, som for eksempel UX/UI
  • Lang erfaring med designprosesser og ledelse av mennesker gjennom disse prosessene
  • Du har sterke formidlingsevner og evner å videreformidle din kompetanse og erfaring
  • Er en trygg kommunikator som evner å få med seg mennesker og sette retning
  • Du holder deg faglig oppdatert på designmetodikk, kundeopplevelse og tjenesteutvikling
  • Du har erfaring med å navigere i komplekse organisatoriske landskap
  • Du er brennende opptatt av å løse de riktige problemene
  • Du har ledet større medvirkningsprosesser mellom offentlige organisasjoner og borgere
  • Arbeidsspråk er norsk, og det er viktig at konsulenten har evne til å kommunisere uten vesentlige språklige barrierer.

Det er en fordel at konsulenten har:
  • Erfaring med endringsledelse

Meld din interesse via skjemaet under om du ser en god match med oppdraget, og ta gjerne med kontakt om du har spørsmål.

Start: September
Duration: 30.06.2020
Work location: Oslo, Norway
Requirements: Min. 5 years of professional IT experience.
Job type: Freelance

Prosjektet er stengt

Beklager, vi er ikke lenger på utkikk etter konsulenter for dette prosjektet.

Klikk på «Tilgjengelige prosjekter» for å se en oversikt over aktuelle prosjekter.

Hvis du er en kunde som ser etter denne typen profil, kan du bruke skjemaet «Se en konsulent-CV» på det andre nettstedet vårt.

ProData Consult lagrer data i din nettleser / enhet ved hjelp av cookies for statistikk og optimalisering av våre nettsteder og eventuelt for målrettet annonsering. Ved å godta, gir du oss ditt samtykke til denne bruken av cookies. Les våre personvernregler for mer informasjon. Du kan alltid trekke samtykket ditt her: Personvernerklæring og informasjonskapsler

Nettstedet krever bruk av "Nødvendige cookies". Våre nødvendige cookies brukes kun for å levere et fungerende nettsted og webservice.

Utvalgte tredjepartstjenester kan lagre cookies for å plassere relevante annonser som skal leveres til deg på tredjeparts nettsteder.